Em síntese, é função do Plantão integrar com racionalidade e eficiência os recursos humanos (motoristas) e materiais ( frota e apoio) da Brecha, visando o cumprimento da programação/ demanda dos serviços.

Todos os nossos veículos são equipados com sistema de comunicação via rádio conectado ao Plantão 24 horas, além de contarem com os serviços de telefonia celular como apoio às operações.  Também é equipada com tacógrafos que  utilizam discos diários para registro das ocorrências operacionais de interesse da segurança dos passageiros e dos veículos.

As informações são processadas diariamente por um software específico (VDO Lad4.2), e os resultados são insumos para as políticas internas de administração de recursos humanos, que incluem treinamento e reciclagem dos motoristas.